3 vagas abertas
Falas alemão? Trabalha para o Grupo Volkswagen, a partir de casa.
Apoio ao cliente em alemão para as marcas do Grupo Volkswagen, 100% remoto e a partir de qualquer ponto de Portugal. Atualmente, temos oportunidades Junior, Middle e Senior em Roadside Assistance.
Oportunidades de emprego
Roadside Assistance
Prestamos assistência em viagem, por telefone, a clientes alemães das marcas do Grupo Volkswagen cujas viaturas sofreram uma avaria mecânica. A nossa equipa recebe os pedidos de assistência e coordena o reboque e os restantes serviços necessários, incluindo situações que ocorram no estrangeiro. Para integrar este projeto, é necessário ter fluência em alemão e inglês, bem como disponibilidade para trabalhar por turnos.
JuniorJunior Contact Center Agent Roadside Assistance - German Speaker
15 022 € – 17 178 €Salário bruto anual
Portugal, trabalho remoto · Tempo inteiro · 100% remoto
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MiddleMiddle Contact Center Agent Roadside Assistance - German Speaker
16 534 € – 18 893 €Salário bruto anual
Portugal, trabalho remoto · Tempo inteiro · 100% remoto
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SeniorSenior Contact Center Agent Roadside Assistance - German Speaker
19 712 € – 21 084 €Salário bruto anual
Portugal, trabalho remoto · Tempo inteiro · 100% remoto
Ver detalheO que oferecemos
Trabalho remoto
100% remoto, de qualquer ponto do país.
Intervalo salarial bruto anual
Sabe mais antes de te candidatares.Formação
Formação à medida do teu percurso.
Crescimento na empresa
Oportunidades para crescer e desenvolver o teu percurso profissional.
Equipas multiculturais
Trabalha com uma equipa multicultural e internacional.
Grupo Volkswagen
Contrato com a Volkswagen Group Services Portugal, em Palmela.
A equipa do Contact Center
Lançado em Portugal em 2021, o Contact Center apoia clientes do Grupo Volkswagen em vários mercados europeus. Hoje, a equipa trabalha em remoto.
Conhece a equipa do Contact CenterEm destaque
Andreia Santos 3 minContact Center: uma operação internacional a partir de Portugal
Desde 2021, o Contact Center da Volkswagen Group Services em Portugal tem vindo a apoiar clientes e parceiros do Grupo Volkswagen em diferentes mercados europeus, combinando atendimento especializado, conhecimento dos produtos e uma forte orientação para a experiência do cliente.
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Catarina Duarte 2 minO lado humano do Contact Center
Por detrás de cada chamada, e-mail ou interação digital, existe uma pessoa. E é essa dimensão humana que está no centro do trabalho desenvolvido pelas equipas do Contact Center da Volkswagen Group Services.
Ler artigoDicas de candidatura
Tudo o que ajuda a chegar à candidatura com a melhor preparação.
Ler todas as dicasCandidata-te no portal do Grupo
A candidatura é feita no portal oficial, não neste site nem por email. Em cada página de vaga há um botão "Apply now".
Ler a dicaAdapta o CV a cada vaga
Usa as palavras-chave do anúncio (idiomas, ferramentas e, nas vagas de Roadside Assistance, turnos). Uma página bem estruturada vale mais do que três genéricas.
Ler a dicaMostra o nível real de alemão
Indica o nível (por exemplo, C1 ou C2) e como o adquiriste. As quatro vagas pedem alemão nativo ou C1.
Ler a dicaPrepara exemplos concretos
Usa a estrutura Situação, Ação e Resultado para falar de um cliente difícil ou de uma melhoria que propuseste.
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